Política de Envio

Última atualização: outubro de 2026

A Novacel Comercio de Produtos Eletronicos e Servicos LTDA (CNPJ 63.909.630/0001-01) trabalha para oferecer uma entrega confiável a cada pedido. Abaixo você encontra as condições de processamento e envio.

1. Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por conferência, controle de qualidade e embalagem. Esse preparo leva até 48 horas úteis antes do despacho.

2. Prazo de entrega

Depois de despachado, o pedido segue até o endereço informado. O prazo total de entrega varia conforme a região de destino e será estimado no momento da finalização da compra.

3. Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, enviaremos por e-mail o código de rastreamento para que você acompanhe o status da entrega.

4. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar um endereço completo e correto. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou ausência do destinatário poderão gerar custo adicional de reenvio.

5. Contato

Dúvidas sobre o envio do seu pedido: suporte@novacelshop.com.